ヘルプ サポート

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• はじめ方

  ai ゲイ チャットの始め方と、最初の流れを確認できます。

• 料金とプラン

  請求、更新、解約、プランの違いをまとめています。

• アカウント管理

  サインイン、登録、設定まわりの確認先です。

• プライバシー

  会話データと個人情報の扱いを案内しています。

• 内容と対応

  コンテンツ報告や振る舞いに関する基準を確認できます。

• 技術的な問題

  読み込み不良や返信の遅さを切り分ける項目です。

よくある質問

サポートの返信はどれくらい早い？

通常は24時間以内の返信を目安にしています。混雑時や週末はもう少しかかることがあります。請求や登録完了後の詳細確認が必要な内容は、提携先プラットフォーム側の確認を挟むため、追加で時間がかかる場合があります。

サブスクの解約はどこでする？

解約は提携先プラットフォームの請求設定、または購入確認メール内の管理リンクから行います。このサイトでは決済を直接管理していないため、解約ボタンや更新停止の処理は提携先側の画面で完了します。

返信が遅い、またはチャットが読み込まない

まず通信環境を確認し、ページの再読み込みを試してください。ブラウザのキャッシュ、広告ブロッカー、古いOSやブラウザ設定が原因になることもあります。改善しない場合は、使っている端末、ブラウザ名、発生時刻を添えて連絡すると確認が早く進みます。

アカウントや会話は削除できる？

削除の可否と保存期間は、提携先プラットフォームのアカウント設定とデータポリシーに従います。このサイトでは会話履歴や請求情報を保持していないため、削除依頼は提携先側の設定画面かサポート窓口から進める形になります。

不適切な内容は報告できる？

できます。問題のある会話や表示内容があれば、該当する画面情報と一緒に報告してください。実際のコンテンツ管理と審査は提携先プラットフォーム側で行われるため、必要に応じてその窓口へ案内されることがあります。